Bedrijven hebben maar al te vaak slecht inzicht in de marketingresultaten van campagnes. Terwijl met een beetje moeite, belangrijk inzicht kan worden verkregen. Het is onmogelijk om goede sturing te geven als er geen inzicht is in de crossmediale campagne resultaten van de campagnes die worden gevoerd. Uit eigen ervaring is gebleken dat goed inzicht in klantwaarde en campagneresultaten direct leidt tot betere beslissingen. Daarbij maakt het niet uit of je nu tientallen miljoenen, tonnen of tienduizenden euro's per jaar aan marketing uitgeeft. Als je goed inzicht hebt, dan kun je sneller bijsturen, beslissen en inspringen op kansen die er in de markt ontstaan. Bedrijven die dit inzicht hebben, zullen aanzienlijk beter presteren in de markt dan hun concurrenten. Een stelling zou dan ook moeten zijn dat geen campagne wordt gevoerd, als de campagneresultaten ervan niet kunnen worden gepresenteerd. Het is de meest belangrijke investering voor iedere commerciële organisatie.